Algengar spurningar um BeinKaup
Ítarleg svör fyrir kaupendur, seljendur og söluaðila. Hér er farið yfir auglýsingar, verslanir, greiðslur, skattalega ábyrgð, öryggi, umsagnir og admin yfirferð.
Að kaupa á BeinKaup
Hvernig byrja ég að kaupa?
Þú getur skoðað auglýsingar án aðgangs. Til að senda skilaboð, gera tilboð, vista í uppáhald eða kaupa með „kaupa núna“ þarftu að skrá þig inn. Við mælum með að klára prófílinn þinn svo seljendur treysti samskiptunum betur.
Er BeinKaup að selja vörurnar sjálft?
Nei, BeinKaup er markaðstorg þar sem notendur og söluaðilar birta auglýsingar. Seljandi ber ábyrgð á vörunni, lýsingu, afhendingu og því að upplýsingar séu réttar. BeinKaup getur þó fjarlægt auglýsingar og gripið inn í ef brotið er gegn reglum.
Hvernig virka tilboð?
Kaupandi getur sent seljanda tilboð í auglýsingu. Seljandi sér tilboðið á „Mín síða“ og getur samþykkt eða hafnað. Þegar tilboð er samþykkt er auglýsing merkt sem seld og kaupandi/seljandi ljúka afhendingu og greiðslu sín á milli.
Hvað þýðir „kaupa núna“?
„Kaupa núna“ er leið til að sýna skýran kaupvilja á uppgefnu verði. Það er samt mikilvægt að staðfesta afhendingu, greiðslumáta og ástand vöru við seljanda áður en þú greiðir.
Á ég að borga fyrirfram?
Vertu mjög varkár með fyrirframgreiðslur til ókunnugra. Fyrir dýrari hluti er best að skoða vöruna, staðfesta seljanda og greiða með rekjanlegum hætti þegar afhending fer fram. Ekki smella á greiðslulinka sem ókunnugur sendir í skilaboðum.
Að setja inn auglýsingu
Er ókeypis að setja inn auglýsingu?
Já, grunnauglýsingar eru hugsaðar sem ókeypis. Síðan getur boðið greidda sýnileikaþjónustu, til dæmis toppun, valda auglýsingu eða aukinn sýnileika. Greiddur sýnileiki tryggir ekki sölu, hann eykur aðeins birtingu samkvæmt þeirri leið sem valin er.
Hvernig geri ég góða auglýsingu?
Settu skýran titil, raunhæft verð, rétta flokkun og góðar myndir. Lýstu ástandi heiðarlega, nefndu galla, aldur, fylgihluti, ábyrgð ef hún er til staðar og hvar varan er afhent. Góðar upplýsingar minnka misskilning og auka líkurnar á sölu.
Get ég breytt auglýsingu eftir birtingu?
Já, þú getur breytt eigin auglýsingum á „Mín síða“ svo lengi sem auglýsingin er virk. Ef auglýsing hefur verið seld eða falin af admin geta breytingar verið takmarkaðar.
Hvenær á ég að merkja auglýsingu sem selda?
Merktu auglýsingu sem selda þegar þú hefur samþykkt tilboð eða þegar viðskiptum er lokið. Þetta kemur í veg fyrir óþarfa skilaboð og hjálpar öðrum notendum að sjá hvað er enn í boði.
Getur hver sem er gefið mér umsögn?
Nei. Umsögn er aðeins leyfð þegar seljandi hefur samþykkt tilboð frá viðkomandi kaupanda. Þetta minnkar falskar umsagnir og gerir einkunnakerfið traustara.
Verslanir og söluaðilaaðgangur
Hvað er verslun á BeinKaup?
Verslun er sérsíða fyrir söluaðila þar sem hægt er að safna auglýsingum undir einu nafni, byggja upp traust, sýna vöruframboð og auðvelda kaupendum að finna vörur frá sama aðila.
Geta allir opnað verslun?
Verslunaraðgangur er ætlaður notendum sem velja söluaðilaáskrift og fá samþykki admin. Verslun verður ekki opinber fyrr en áskrift er virk og verslunin hefur verið yfirfarin/samþykkt.
Þarf söluaðili að vera fyrirtæki?
Ekki endilega, en ef sala er regluleg, í hagnaðarskyni, með nýjar vörur, innfluttar vörur til endursölu eða í miklu magni getur hún talist atvinnurekstur. Þá ber söluaðili sjálfur ábyrgð á skráningum, sköttum, bókhaldi, reikningum og neytendarétti.
Getur BeinKaup séð um skatt eða VSK fyrir söluaðila?
Nei. BeinKaup veitir vettvang, sýnileika og verslunaraðgang. Hver söluaðili ber sjálfur ábyrgð á eigin tekjuskráningu, skattframtali, virðisaukaskatti, bókhaldi, reikningagerð og lögbundnum upplýsingum til kaupenda.
Greidd þjónusta og viðskipti
Tekur BeinKaup við kortaupplýsingum?
Nei. BeinKaup biður notendur aldrei um kortanúmer, CVV/CVC, PIN, rafræn skilríki eða bankainnskráningu í skilaboðum. Þegar greiðslugátt verður virk á hún að fara í gegnum viðurkenndan greiðsluþjónustuaðila.
Er BeinKaup milliliður í greiðslum milli kaupanda og seljanda?
Í núverandi útgáfu er BeinKaup vettvangur fyrir auglýsingar, tilboð og samskipti. Kaupandi og seljandi sjá sjálfir um greiðslu og afhendingu sín á milli, nema annað sé sérstaklega tekið fram síðar.
Hvernig virkar greiðsla fyrir toppun eða verslun?
Notandi pantar greidda þjónustu á vefnum, samþykkir greiðsluskilmála og greiðir samkvæmt leiðbeiningum. Þjónusta er virkjuð þegar greiðsla hefur borist og verið staðfest af admin eða greiðslugátt.
Get ég fengið endurgreiðslu?
Endurgreiðslur fara eftir greiðsluskilmálum og því hvort þjónustan hafi þegar verið virkjuð eða veitt. Ef auglýsing eða verslun brýtur gegn reglum getur BeinKaup fjarlægt efni þó greidd þjónusta hafi verið pöntuð.
Svindl, tilkynningar og vernd
Hvað geri ég ef auglýsing virðist grunsamleg?
Notaðu tilkynningaraðgerðina á auglýsingunni og settu inn stutta lýsingu. Admin getur skoðað málið, falið auglýsingu, takmarkað notanda eða lokað aðgangi ef þörf er á.
Hvaða svik eru algengust?
Algeng merki eru ókunnugir greiðslulinkar, beiðni um rafræn skilríki, „sendiboði“ sem á að sækja vöruna, kaupandi sem vill ekki skoða vöru, of góð tilboð eða þrýstingur um að bregðast strax við.
Af hverju þarf símanúmer eða heimilisfang?
Þessar upplýsingar eru valkvæðar í prófíl. Notandi stjórnar hvort sími eða heimilisfang birtist á auglýsingum. Við mælum með að birta aðeins þær upplýsingar sem þú vilt raunverulega sýna opinberlega.
Getur BeinKaup leyst ágreining milli notenda?
BeinKaup getur skoðað tilkynningar, fjarlægt efni og gripið inn í gagnvart aðgangi, en er almennt ekki dómari í einkaviðskiptum milli kaupanda og seljanda. Notendur þurfa sjálfir að varðveita samskipti, kvittanir og gögn ef ágreiningur kemur upp.
Tekjur, VSK og atvinnurekstur
Þarf ég að telja sölu fram til skatts?
Það fer eftir eðli sölunnar. Tilfallandi sala á eigin notuðum munum er annað en regluleg sala í hagnaðarskyni. Ef þú selur reglulega, kaupir inn til endursölu eða selur sem atvinnurekstur berð þú sjálfur ábyrgð á að kynna þér skattalegar skyldur og skrá tekjur rétt.
Hvenær þarf að huga að VSK?
Ef þú selur vörur eða þjónustu í atvinnuskyni og veltan fer yfir lögbundin mörk fyrir VSK-skráningu þarft þú sjálfur að skrá þig, innheimta VSK þar sem það á við og skila honum. BeinKaup sér ekki um VSK-skil fyrir söluaðila.
Má ég koma fram sem einstaklingur ef ég er í raun að selja sem rekstur?
Nei. Ef sala þín er í raun atvinnurekstur eða fyrirtækjasala áttu ekki að villa um fyrir kaupendum með því að líta út eins og almennur einkaseljandi. Fyrirtæki þurfa að virða neytendarétt, fjarsölureglur, reikningagerð og aðrar skyldur sem eiga við.